Nuestra unidad de Outsourcing provee personal altamente calificado a empresas corporativas bajo modalidades flexibles. Atendemos necesidades en redes, telecomunicaciones, soporte remoto, análisis de datos, gestión de capital humano, bases de datos y mesas de servicio, brindando atención en español e inglés.
Más de dos décadas de trayectoria (25+ años de experiencia): Computecs ha desarrollado un modelo de outsourcing robusto que permite a las empresas contar con profesionales especializados sin los costos y complejidades de una contratación directa, con gestión de infraestructura, optimización y consultoría según el acuerdo. Actualmente participamos en operaciones de soporte remoto integral y apertura de nuevas tiendas para cadenas de restaurantes, asumiendo la responsabilidad completa del soporte IT. También proveemos soporte IT remoto para empresas en Guatemala, Centroamérica y Estados Unidos.
Nuestro modelo de servicio está enfocado en trazabilidad, seguimiento, documentación y calidad. Incorporamos pilares como el Punto Único de Contacto (PUC), reuniones periódicas uno a uno con los responsables del servicio, capacitación continua, reclutamiento estructurado y manuales de procesos para inducción y consistencia operativa.
