Brindamos el servicio de conformación de mesas de servicio de soporte IT en español e inglés.
Adaptamos nomenclatura, categorización de incidentes y plantillas de comunicación al contexto corporativo regional (Guatemala y Centroamérica, y soporte hacia otros países cuando el proyecto lo contempla). Incluye plan de turnos horarios donde aplique.
El despliegue puede integrarse al modelo existente de Computecs Outsourcing (PUC, minutas y seguimiento) para evitar cargas administrativas duplicadas y mantener trazabilidad homogénea frente al cliente final.
